Privacyverklaring

Respect voor privacy
Restaurant Ode respecteert de privacy van iedereen en laat in deze privacyverklaring zien hoe wij onze verantwoordelijkheid nemen met betrekking tot jouw gegevens. Deze verklaring is opgesteld conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van kracht werd op 25 mei 2018.

Genoemde partijen in deze verklaring

• Restaurant Ode: hierna te noemen ‘wij’ of ‘ons’;
• Diensten: Dit omvat bezoeken aan ons restaurant, tafelreserveringen, private dining, websitebezoek, informatieaanvragen en het ontvangen van nieuwsbrieven;
• Bezoeker: Iemand die onze website bezoekt of een dienst van ons afneemt.

Te verwerken gegevens

• Minimaal benodigde gegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Optionele gegevens: Bedrijfsgegevens indien je namens een bedrijf optreedt, en informatie die je zelf bij een reservering doorgeeft, bijvoorbeeld dieetwensen of allergieën.
• Betaalgegevens: Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener en, wanneer een reservering een aanbetaling of creditcardgarantie vereist, via ons reserveringssysteem. Restaurant Ode slaat zelf geen creditcardnummers op.

Doel van de verwerking Wij slaan je gegevens niet zomaar op; ze zijn noodzakelijk voor:

• Het uitvoeren van de diensten;
• De uitvoering van betalingen;
• Contact in geval van schade, overtreding of vermissing.

Geautomatiseerde besluitvorming
Restaurant Ode neemt geen besluiten via geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Beveiliging van gegevens
Wij nemen de volgende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

• HTTPS-protocol op onze website;
• Beveiligde servers met firewalls;
• Versleutelde verbindingen met onze reserverings- en betaaldienstverleners;
• Training van onze medewerkers in de omgang met gegevens.

Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen. Gegevens die deel uitmaken van onze administratie, zoals facturen en betaalgegevens, bewaren wij 7 jaar. Dat is de wettelijke fiscale bewaarplicht. Overige gegevens, zoals reserveringsgegevens en aanmeldingen voor de nieuwsbrief, verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn of zodra je daarom vraagt.

Rechten van de Bezoeker

• Inzage: Je kunt op verzoek jouw gegevens inzien;
• Aanpassing: Wij passen op jouw verzoek gegevens aan;
• Vergetelheid: Wij kunnen op verzoek jouw gegevens anonimiseren.

Delen van gegevens met derden
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derden die jouw gegevens verwerken namens ons, om een gelijkwaardige beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te garanderen.

Cookies

Met kleine tekstbestanden op de computer van de bezoeker wordt het surfgedrag van de bezoeker bijgehouden. Hierbij kent Restaurant Ode een onderscheid tussen tracking cookies en functionele cookies.

Tracking cookies

Restaurant Ode maakt gebruik van de volgende tracking cookies. Voor deze cookies wordt bij het eerste bezoek aan de website om toestemming gevraagd:

• Google Analytics, geladen via Google Tag Manager: om het bezoek aan de website te meten. Hierbij wordt jouw IP-adres naar Google verstuurd.

Functionele cookies

Restaurant Ode maakt gebruik van de volgende functionele cookies:

• Zenchef: voor het online reserveren van een tafel. Zenchef plaatst hierbij eigen cookies en hanteert een eigen privacyverklaring.

Daarnaast laadt onze website lettertypen van Google Fonts. Daarbij wordt jouw IP-adres naar Google verstuurd. Hiervoor worden geen cookies geplaatst.

Vragen of opmerkingen

Restaurant Ode is te allen tijde bereid vragen of opmerkingen van de Bezoeker te beantwoorden. We ontvangen daarvoor bij voorkeur een email op welkom@restaurantode.nl.